Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 1er juin 2026
La présente politique précise les conditions de remboursement et de résiliation applicables aux prestations de Veridax Conseil.
1. Entretien de cadrage
l'entretien de cadrage initial est offert et ne donne lieu à aucune facturation, quelle que soit la suite donnée.
2. Prestation Diagnostic Express
Pour la formule forfaitaire, un acompte est versé à la commande. Si la mission n'a pas débuté, le client peut demander l'annulation et le remboursement de l'acompte sous 14 jours, déduction faite des frais éventuellement engagés.
3. Accompagnement Stratégique (abonnement mensuel)
l'accompagnement mensuel peut être résilié à tout moment moyennant un préavis de 30 jours. Les sommes correspondant aux prestations déjà réalisées restent dues ; aucun remboursement n'est effectué pour la période de préavis travaillée.
4. Mission Sur Mesure
Les conditions de remboursement et de résiliation des missions sur mesure sont définies dans la proposition contractuelle signée par les deux parties.
5. Modalités de remboursement
Tout remboursement approuvé est effectué selon le mode de paiement initial, dans un délai de 14 jours ouvrés suivant la validation de la demande.
6. Demande de remboursement
Pour toute demande, contactez-nous à [email protected] en précisant la référence de votre mission. Notre équipe vous répond sous un jour ouvré.